Especificações ineficientes podem resultar no fracasso do projeto.

Os usuários:

• Desconhecem suas verdadeiras necessidades;
• Não têm uma visão global do sistema;
• Solicitam funcionalidades redundantes ou contraditórias;
• Falham na comunicação.

No Desenvolvimento Ágil

As histórias do usuário abordam características funcionais e não-funcionais.

• Cliente, Devs e Testadores colaboram com as definições;
• Provê aos Devs e Testadores uma visão ampliada da característica que o cliente irá validar;
• Contém critérios de aceitação;
  • Devem ser atendidos para que a equipe ágil considere uma tarefa concluída.

Como a perspectiva única do testador melhora a história do usuário?

• Identificando detalhes ausentes ou requisitos não-funcionais;
• Formulando perguntas abertas aos clientes sobre a história do usuário;
• Propondo formas de testar a história do usuário;
• Confirmando os critérios de aceitação.

Técnicas para a Autoria Colaborativa da História do Usuário

Uma história de usuário é a conjunção de três elementos

Cartão:

• Meio físico que descreve uma história de usuário;
• Identifica a exigência, sua criticidade, desenvolvimento esperado, duração do teste, e os critérios de aceitação para essa história;
• A descrição deve ser precisa, uma vez que será utilizada no backlog do produto.

Conversação:

• A conversa explica como o software será usado;
• Pode ser documentada ou verbal;
• Os testadores tendo um ponto de vista diferente em relação aos desenvolvedores e cliente, gera uma contribuição valiosa para a troca de ideias, opiniões e experiências;
• A conversa começa durante a fase de planejamento de release e continua quando a história é programada.

Confirmação:

• Os critérios de aceitação, discutidos na conversa, são utilizados para confirmar que a história foi realizada;
• Testes positivos e negativos devem ser utilizados para abranger os critérios;
• Durante a confirmação, vários participantes desempenham a função de um testador;
• Podem incluir desenvolvedores, especialistas com foco em desempenho, segurança, interoperabilidade e outras características de qualidade.

As equipes ágeis variam em termos de como eles documentam histórias de usuários. Independentemente da abordagem adotada para documentar histórias de usuário, a documentação deve ser concisa, suficiente e necessária.